A EXPERIÊNCIA
O que eu posso esperar da experiência?
Você está pronto para a corrida mais emocionante do ano? O Hot Wheels City Experience chega à cidade em um evento único e interativo para toda a família e, principalmente, para os fãs dos carros Hot Wheels. Você terá acesso a uma variedade de atividades em um espaço amplo e coberto. E aí, você aceita o desafio?
Onde a experiência irá acontecer? Qual o endereço completo?
Experiência será realizada no Minas Shopping. Av. Cristiano Machado, 4000 - União, Belo Horizonte - MG, 31160-342.
Como chegar de transporte público?
A estação de ônibus mais próxima é a “Avenida Cristiano Machado 4050” - fica a 3 min andando do Minas Shopping.
Qual o horário de abertura da experiência?
- Segunda a sexta: 14h às 20h
- Sábado: 11h às 21h
- Domingo: 13h às 19h
Quanto tempo um visitante leva para percorrer a experiência?
A visita a exposição completa demora cerca de uma hora e meia, incluindo o circuito Hot Wheels City Experience e a zona de trânsito livre, onde há karts, exposição de carros, carrinhos de comida, zona gamer e zona de trampolins.
O que devo levar?
Deve trazer o seu ingresso impresso ou digital. Recomendamos o uso de calçado confortável e MUITA DIVERSÃO!
Existe um número máximo de crianças que um adulto pode supervisionar na experiência?
Recomendamos que um adulto possa acompanhar um máximo de 6 crianças.
Posso trazer mochilas e sacos para a experiência?
Sugerimos que deixe os objetos de valor e pessoais em casa. Para a segurança de todos os participantes, todas as malas e bolsas que entrem ou saiam estão sujeitas a inspeção.
São permitidos carrinhos de bebê na experiência?
Sim, são permitidos, no entanto, não existem instalações de armazenamento.
Há algum lugar que eu possa deixar meus pertences enquanto estiver na experiência?
Não contamos com serviço de locker nesta experiência. Apenas para o kart.
Existe serviço de venda de alimentos e bebidas na experiência?
Sim, claro! Temos uma área de food trucks com opções para todos.
Os banheiros estarão disponíveis no local?
Não teremos banheiros dentro da experiência. Mas o Minas Shopping conta com banheiros.
Posso tirar fotos e gravar a experiência?
SIM, CLARO! Registre sua visita e compartilhe em suas redes sociais, marcando a gente no
Facebook ou no
Instagram.
Vocês guardam objetos perdidos?
Os itens perdidos são guardados e estarão disponíveis no local de exposição por 24 horas. Após esse período, os objetos são encaminhados para o setor de Achados e Perdidos do Shopping. Para entrar em contato com o setor, utilize o telefone (31) 3429-3510.
Há WIFI disponível na experiência?
Não dispomos de serviço WIFI no interior do evento.
É permitido fumar cigarros, cigarros eletrônicos ou vaporizadores dentro da experiência?
Não é permitido fumar na experiência.
É permitida a entrada de animais de estimação?
Não são permitidos animais de estimação, apenas animais de serviço, que deverão apresentar sua identificação antes de entrar no evento.
O local possui estacionamento?
O Minas Shopping conta com estacionamento para 1700 vagas, além de vagas preferenciais e máquinas de autoatendimento. Tudo para facilitar a sua vida!
O local possui bicicletário?
O Minas Shopping conta com um espaço especial para você estacionar a sua bicicleta e sem se preocupar com o tempo de permanência. Basta trazer o seu cadeado. O espaço fica próximo ao estacionamento de motos.
Quais os itens proibidos dentro da experiência?
Considerando a segurança dos consumidores, não serão admitidos objetos que possam ser considerados perigosos, tais como:
- Alimentos e bebidas externos;
- Animais de estimação (SOMENTE animais de serviço);
- Drones;
- Drogas e equipamentos de drogas;
- Inflamáveis (fogos de artifício, explosivos, sinalizadores, etc.);
- Lanternas;
- Apontadores laser;
- Câmeras profissionais (com uma lente destacável) - Câmeras de smartphone são permitidas;
- Itens promocionais / solicitações não autorizadas / fornecedores (incluindo panfletos, amostras, brindes);
- Bastão de selfie / tripés;
- Armas de brinquedo / Armas de água;
- Filmadoras;
- Armas (armas, munição, canivetes, spray de pimenta, etc., incluindo policiais fora de serviço ou com permissão de porte oculto)
Observação: Não toleramos toques, brigas, provocações, comentários ou gestos ameaçadores em relação aos membros do elenco.
ACESSIBILIDADE
A experiência é acessível à cadeira de rodas?
Sim, a experiência é acessível a cadeira de rodas.
São permitidos animais de serviço ou de companhia?
Sim, animais de serviço ou companhia são permitidos desde que apresentados seu documento de identificação antes da entrada no evento. Animais de estimação NÃO são permitidos.
Existem luzes fortes ou ruídos fortes na experiência?
Sim, algumas das experiências podem ter luzes intermitentes ou ruídos fortes para os visitantes.
A experiência é adequada para surdos ou deficientes auditivos?
A experiência não tem tradução para pessoas com deficiência auditiva.
Há lugares para sentar na experiência?
Sim, existem lugares para sentar ao longo da experiência.
A experiência é acessível e inclusiva para todos?
Estamos comprometidos em garantir uma experiência inclusiva para todos. Se você possui dificuldades de mobilidade, nossa equipe de monitores estará sempre disponível para lhe oferecer o suporte necessário.
Sobre o acesso ao evento
Há necessidade de comprovar a vacinação contra o COVID-19, para ter acesso à exposição?
Não há necessidade.
Preciso utilizar a máscara?
Não há necessidade.
A que horas é necessário chegar?
Cheguei à experiência 15 minutos antes do horário marcado.
O que acontecerá se eu chegar atrasado?
O registro e a validação do ingresso serão encerrados 5 minutos antes do horário de início da sessão. Se você chegar muito tarde para o registro e a validação do ingresso, infelizmente não poderemos garantir a sua entrada na experiência. Tolerância de 15 minutos.
Há requisitos mínimos de idade?
Não, o evento é livre para todas as idades.
AVISO LEGAL de supervisão de crianças
AVISO LEGAL de supervisão de crianças
Temos como prioridade a segurança e o bem-estar de todas as pessoas que participam de nossos eventos. No entanto, os pais ou responsáveis legais são os principais responsáveis pela supervisão e segurança de seus filhos durante toda a experiência. Portanto, os pais ou responsáveis legais concordam expressamente em assumir total responsabilidade pela supervisão e segurança de seus filhos menores de idade. Incluindo, mas não se limitando a:
- Manter supervisão adequada das crianças em todos os momentos durante o evento.
- Estar ciente das atividades e localização das crianças durante o evento.
- Agir prontamente para garantir a segurança e o bem-estar das crianças em caso de emergência ou situação adversa.
Dessa forma, não assumimos qualquer responsabilidade ou obrigação em relação à supervisão, segurança ou bem-estar de crianças durante a participação na experiência, de modo que os pais ou responsáveis legais concordam em nos indenizar e isentar de responsabilidade de qualquer reclamação, ação judicial, responsabilidade ou despesa decorrente ou relacionada à participação de suas crianças no evento. Os pais ou responsáveis legais reconhecem e concordam que a participação de seus filhos é por sua própria conta e risco, e que eles são os principais responsáveis pela segurança e bem-estar de suas crianças. Por fim, os responsáveis legais confirmam que leram, entenderam e concordaram com este aviso legal em sua totalidade.
HOT WHEELS KART
Como funciona a experiência do kart?
Assim que chegar à HotWheels City Experience sugerimos que compareça ao Go Karting e realize o seu check-in até no máximo 15 minutos após a sua entrada. O Go Karting oferece duas modalidades de kart distintas: adultos e crianças.
Crianças:
- Idade: 6 a 12 anos
- Altura mínima: 1,15m
- Tempo: até 7 voltas
- Devem estar acompanhadas por um único adulto responsável durante toda a corrida.
- Crianças com deficiência cognitiva ou motora têm prioridade
Adultos:
- Idade mínima: 13 anos
- Altura: 1,40m a 1,85m
- Peso máximo: 110kg
- Tempo: até 10 voltas
- Crianças não podem participar da modalidade kart adulto
Qual é a idade mínima para o kart?
- Crianças: 6 a 12 anos
- Adultos: 13 anos
Existe alguma restrição de altura para participar do kart?
- Crianças: min 1,15m
- Adultos: min 1,40m e max 1,85m
Existe alguma restrição de peso para participar do kart?
- Crianças: não
- Adultos: max 110kg
Há uma pista separada para crianças?
A pista é a mesma, o que diferencia são as baterias que se alternam entre infantil e adulto. As baterias infantis são dedicadas para crianças de 6 a 12 anos, com altura mínima de 1,15m.
Os adultos podem participar das baterias infantis?
Não, adultos não são permitidos nas baterias infantis. Estas são reservadas exclusivamente para crianças.
As crianças precisam ser supervisionadas por um adulto durante as corridas?
Sim, é obrigatório que as crianças sejam supervisionadas por um adulto responsável enquanto estiverem na pista, mesmo que não estejam participando das corridas.
Há alguma restrição adicional para participar do kart de adultos?
Além das restrições de altura e peso para os adultos, é importante observar que as crianças devem ter no mínimo 13 anos para participar da modalidade kart adulto.
Há algum requisito de idade máxima para participar do kart de adultos?
Embora não haja restrições específicas de idade máxima para a modalidade kart adulto, os pilotos devem atender aos requisitos mínimos e máximos de altura e de peso, para garantir a segurança durante as corridas.
Posso dirigir na mesma pista do meu filho se eu comprar uma entrada de kart adulto e uma infantil?
Não, por questões de segurança, as corridas estão divididas entre Kart Adulto e Kart Infantil.
Posso dirigir o kart usando sandália ou chinelo?
Não! É proibido o uso de chinelo e sandália Para dirigir o kart, você precisa estar usando calçado fechado.
É permitido a entrada de alimentos na área de kart?
Não, alimentos apenas fora da área de kart.
É permitido portar celular enquanto estiver dirigindo o kart?
Não, o celular deve ficar guardado fora do kart.
INGRESSOS
Quanto custam os ingressos?
A partir de R$40 - você pode verificar os valores dos ingressos
aqui.
Quais são os diferentes tipos de ingressos?
Estão disponíveis para compra os ingressos que permitem o acesso à experiência:
- Entrada Inteira
- Meia-entrada
- Entrada Social: válido para todas as idades mediante doação de 1kg de alimento ou um brinquedo
- Entrada Inteira Flex: acesso à experiência a qualquer hora na data escolhida
- Meia-entrada Flex: acesso à experiência a qualquer hora na data escolhida
- Pacote +3: acesso à experiência para grupos de 3 pessoas (ou mais)
Também estão disponíveis para venda, complementos adicionais ao ingresso de acesso para turbinar ainda mais a sua experiência:ência:
- Karting Adultos
- Karting Crianças
- Carteira de Motorista
- Foto Oficial
- Combo (Foto Oficial + Carteira de Motorista)
Qual o valor dos ingressos para crianças?
Crianças com idade até 2 anos (na data do evento) não pagam a entrada. Crianças com idade entre 2 e 12 anos (na data do evento) pagam meia-entrada. Consulte todos os detalhes sobre a meia-entrada
aqui.
Qual o valor dos ingressos para PCD?
De acordo com a Lei Federal 12.933/13 e Decreto Federal 8.537/15, PORTADORES DE NECESSIDADES ESPECIAIS e acompanhante possuem o benefício da meia-entrada. Consulte todos os detalhes sobre a meia-entrada
aqui.
Onde posso comprar os ingressos?
Os ingressos podem ser adquiridos na bilheteira do evento ou no
site da Fever.
Precisa levar ingresso impresso?
Você não precisa imprimir nada, basta mostrar seu(s) ingresso(s) da Fever no aplicativo (ou por e-mail) ao chegar no evento.
Posso mudar o dia ou hora do meu ingresso?
Se você adquiriu um ingresso normal, tem de comparecer no dia e hora selecionados. A única forma de escolher entre datas é com um bilhete flexível.
Existe a possibilidade de comprar ingressos para grupos maiores?
SIM, CLARO! Você pode solicitar mais informações
aqui.
Quais são as políticas de reembolso?
Não são efetuados reembolsos. Em alguns casos, pode ser solicitada uma alteração de data, desde que o pedido seja efetuado pelo menos 48 horas antes do início do evento e cumpra os critérios aplicáveis às alterações. Para mais informações,
contate-nos (e não se esqueça de compartilhar as identificações dos ingressos).
Posso transferir meu ingresso para outra pessoa?
Não, infelizmente não é possível transferir seu ingresso para outra pessoa.
Como funciona a “Foto oficial”?
Ao comprar a “Foto oficial” como complemento da experiência, você receberá uma foto impressa no evento para guardar de lembrança. Você pode escolher tirar a foto com seu acompanhante ou grupo, mas receberá apenas 1 foto impressa. Caso queira adquirir mais de 1 foto impressa, será necessário comprar outro complemento de “Foto oficial”.
Não consigo encontrar meu ingresso, o que posso fazer?
Você pode encontrar seu ingresso com o código QR no aplicativo Fever, na seção “Ingressos”. Se não tiver o aplicativo instalado, você pode baixá-lo na Apple Store ou no Google Play. Lembre-se de fazer login usando a mesma conta que você usou ao comprar os ingressos. Se ainda não conseguir encontrar seu ingresso, entre em contato conosco.
Direito de admissão
Reservamo-nos o direito de admissão e/ou permanência no caso de apresentação em estado irregular, como embriaguez, consumo de drogas ou qualquer outro comportamento que seja desconfortável e arriscado para si e para os outros. O pessoal autorizado poderá revistar os participantes para impedir o acesso de objetos proibidos ou perigosos (alimentos, bebidas, entorpecentes e armas de fogo, cortantes, ou de qualquer outra natureza que represente um perigo para si mesmo ou para os outros participantes). Não garantimos a entrada a usuários com ingressos não adquiridos na Fever (única bilheteira oficial).
Sobre a loja
Haverá uma loja para compra de itens Hot Wheels?
SIM! Há uma loja com acesso para todos os que têm um ingresso Hot Wheels City Experience.
A loja aceita todos os tipos de pagamento?
Na loja, só se pode fazer pagamentos através de cartão.
Qual a política de devoluções?
Não há devoluções na loja. As trocas são permitidas e estão sujeitas à aprovação do gerente da loja.
Diversão para
Mapeamento
Jogos
interativos
