LA EXPERIENCIA
¿Dónde están ubicados?
Gran Carpa Satelite - Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho Manzana 039, Centro Industrial Tlalnepantla, Tlalnepantla, Méx.
¿Cómo llegar?
En auto, transporte público, taxi de plataforma.
¿A qué hora abre la exhibición?
La experiencia abre a las 10:00 Hrs y cierra a las 22:00 Hrs. Esto considera todos los días de la semana, de lunes a domingo.
¿Cuánto se demora un visitante en recorrer la exhibición?
La exhibición completa se recorre en aproximadamente 1 hora y media, considerando el circuito de Hot Wheels City Experience y el área de libre tránsito.
¿Qué debo llevar?
Debes traer tu entrada o correo electrónico de confirmación de compra/reserva. Recomendamos zapatos cómodos para caminar. No se permite ingreso de comida ni bebidas. ¡Y MUCHÍSIMAS GANAS DE PASARLO BIEN!
¿Existe algún número máximo de niños y niñas que un adulto pueda supervisar en la exhibición?
Recomendamos que un adulto pueda hacerse cargo de un máximo de 6 menores.
¿Puedo entrar con mochilas y bolsos a la exhibición?
Sugerimos dejar objetos valiosos y objetos personales en casa. Para seguridad de todos nuestros asistentes, todos los bolsos y carteras que entren o salgan están sujetos a inspección.
¿Está equipada la exhibición para recibir sillas de ruedas?
Sí, la exhibición tiene accesos para sillas de ruedas.
¿Están permitidos las carreolas de bebé en la exhibición?
Si están permitidas, sin embargo, no existen lugares ni servicios de almacenamiento de estos.
¿Existe algún lugar donde dejar mis pertenencias mientras estoy en la exhibición?
No existe guardarropas ni servicio de almacenaje en la exhibición.
¿Puedo llevar a mi bebe? ¿Necesita tener entrada?
¡CLARO QUE SÍ! Niños y niñas menores de 2 años pueden entrar GRATIS.
¿Existe servicio de ventas de comidas y bebidas en la exhibición?
.¡CLARO QUE SÍ! Contamos con variedad de comidas y foodtrucks dentro de nuestro evento.
¿Hay baños disponibles en la exhibición?
Sí.
¿Puedo ingresar cámara para tomar fotos?
¡CLARO QUE SÍ ! Los invitamos a tomar fotos y compartirlas en sus RRSS etiquetando a @befunentertainment en Facebook o Instagram y utilizando el hashtag #HotWheelsCityExperience
¿Guardan elementos perdidos?
Mantenemos bajo nuestro cuidado toda propiedad que ha sido extraviada, solo por un tiempo limitado.
¿Existe wifi disponible en la exhibición?
No contamos con servicio de WIFI dentro del evento.
¿Está permitido fumar cigarrillos, cigarros electrónicos y vaporizadores?
No están permitidos en la exhibición.
¿Es un evento PET FRIENDLY?
No, por seguridad y contemplando el aforo del recinto no es viable la presencia de mascotas.
ENTRADAS
¿Tendrán venta de entradas en el evento?
Si tendremos boletería para venta de entradas. Solo pago con tarjeta.
¿Dónde puedo comprar entradas?
Las entradas puedes obtenerlas en boletería de Fever
- Aplicación Fever disponible en Google Play y App Store
- Fever Website
¿Debo imprimir mi entrada?
No tienes que imprimir nada. Al momento de ingresar al evento debes mostrar la entrada del evento enviada a tu email. Las entradas sólo pueden ser validadas por el personal del evento. Una vez validada la entrada no podrá ser reutilizada.
Política de cambios y devoluciones
No se realizan reembolsos. En algunos casos, se podrá solicitar el cambio de fecha, siempre y cuando dicha solicitud se realice con al menos 48 horas de antelación al inicio del evento y cumpla con los criterios correspondientes para cambios.
ACCESIBILIDAD
¿Se puede acceder a la exhibición en silla de ruedas?
Si, la experiencia es apta para personas en silla de ruedas y cuentan con acceso preferente.
¿Están permitidos los animales de servicio o de compañía?
Si, están permitidos los animales de servicio o de compañía
¿Existen luces intermitentes y ruidos fuertes en la exhibición?
Si, algunas de las experiencias pueden tener luces intermitentes o ruidos fuertes para los visitantes
¿Existen lugares para sentarse en la exhibición?
Si, existe un área Lounge
TIENDA
¿Habrá una tienda?
¡ASÍ ES! Existe una tienda para todas aquellas personas que tengan su entrada para Hot Wheels City Experience.
¿La tienda acepta tarjetas o efectivo?
En la tienda se puede pagar únicamente con tarjeta.
¿Cuál es su política de devolución?
No se hacen devoluciones. Los cambios están permitidos y sujetos a la aprobación del jefe de tienda
KARTING
DERECHO DE ADMISIÓN
Nos reservamos el derecho de admisión y/o permanencia en caso de presentarse en estado irregular como: ebriedad, consumo de drogas o cualquier otra conducta que resulte incómoda y riesgosa para sí y para los demás. El personal autorizado podrá revisar a los asistentes a fin de impedir el acceso de objetos prohibidos o peligrosos (alimentos, bebidas, enervantes y armas de fuego, punzocortantes o de alguna otra índole que represente un peligro para sí mismo o el resto de los asistentes).
No aseguramos la entrada a usuarios con boletos no adquiridos en Fever (única boletera oficial).
¿Son karts eléctricos o de gasolina?
Nuestros karts son de gasolina (motores GX160 y GX390).
¿Los karts tienen cambios de velocidades?
No, los karts que utilizamos son de transmisión directa, por lo que su manejo es fácil.
Si una persona no cumple con la estatura requerida, ¿se puede poner algún aditamento para que pueda subirse?
No se puede colocar ningún aditamento. Tenemos otras opciones para los más pequeños.
¿Qué equipo se requiere para usar los karts?
Únicamente se requiere casco, el cual te proporcionaremos antes de iniciar tu sesión.
¿Puedo correr si aún no he llenado la responsiva?
Para poder usar los karts, es necesario tener el registro previo, incluyendo la responsiva, que deberá ser llenada por el padre o tutor en caso de ser menor de edad.
¿Qué restricciones debo tomar en cuenta?
Para poder usar los karts, no son permitidas las sandalias y debes tener el pelo recogido.
Diversión para
Mapping
Juegos
