LA EXPERIENCIA
¿Dónde están ubicados?
Espacio Riesco- Expocenter Avenida El Salto 5000, Huechuraba, Santiago de Chile.
¿Cómo llegar?
En auto, transporte público, Uber. Si no tienes auto, puedes hacer combinaciones usando Bus Transantiago y Metro (Estación Tobalaba, L1) o (Estación Vespucio Norte, L2)
¿A qué hora abre la exhibición?
La experiencia abre a las 10:00 Hrs y cierra a las 20:00 Hrs. Esto considera todos los días de la semana, de lunes a domingo.
¿Cuánto se demora un visitante en recorrer la exhibición?
La exhibición completa se recorre en aproximadamente 1 hora y media, considerando el circuito de Hot Wheels City Experience y el área de libre tránsito.
¿Qué debo llevar?
Debes traer tu entrada o correo electrónico de confirmación de compra/reserva. Recomendamos zapatos cómodos para caminar. No se permite ingreso de comida ni bebidas. ¡Y MUCHÍSIMAS GANAS DE PASARLO BIEN!
¿Existe algún número máximo de niños y niñas que un adulto pueda supervisar en la exhibición?
Recomendamos que un adulto pueda hacerse cargo de un máximo de 6 menores.
¿Puedo entrar con mochilas y bolsos a la exhibición?
Sugerimos dejar objetos valiosos y objetos personales en casa. Para seguridad de todos nuestros asistentes, todos los bolsos y carteras que entren o salgan están sujetos a inspección.
¿Está equipada la exhibición para recibir sillas de ruedas?
Sí, la exhibición tiene accesos para sillas de ruedas.
¿Espacio Riesco- Expocenter cuenta con estacionamiento?
Nos complace informarles que el evento cuenta con estacionamientos disponibles. Estos estacionamientos son operados y gestionados exclusivamente por Espacio Riesco, eximiendo de cualquier responsabilidad a la productora del evento. El precio de referencia del Expocenter es de CLP$4,500
¿Están permitidos los coches de guagua en la exhibición?
Si están permitidos, sin embargo, no existen lugares ni servicios de almacenamiento de estos
¿Existe algún lugar donde dejar mis pertenencias mientras estoy en la exhibición?
No existe guardarropas ni servicio de almacenaje en la exhibición.
¿Puedo llevar a mi bebe? ¿Necesita tener entrada?
¡CLARO QUE SÍ! Niños y niñas menores de 3 años pueden entrar GRATIS.
¿Existe servicio de ventas de comidas y bebidas en la exhibición?
.¡CLARO QUE SÍ! Contamos con variedad de comidas y foodtrucks dentro de nuestro evento.
¿Hay baños disponibles en la exhibición?
Sí.
¿Puedo ingresar cámara para tomar fotos?
¡CLARO QUE SÍ ! Los invitamos a tomar fotos y compartirlas en sus RRSS etiquetando a @befunentertainment en Facebook o Instagram y utilizando el hashtag #HotWheelsCityExperience
¿Guardan elementos perdidos?
Mantenemos bajo nuestro cuidado toda propiedad que ha sido extraviada, solo por un tiempo limitado.
¿Existe wifi disponible en la exhibición?
No contamos con servicio de WIFI dentro del evento.
¿Está permitido fumar cigarrillos, cigarros electrónicos y vaporizadores?
No están permitidos en la exhibición.
¿Es un evento PET FRIENDLY?
¡Así es! Te esperamos con tu amigo de 4 patas.
ENTRADAS
¿Tendrán venta de entradas en el evento?
Si tendremos boletería para venta de entradas. Solo pago con tarjeta.
¿Dónde puedo comprar entradas?
Las entradas puedes obtenerlas en boletería de Fever
- Aplicación Fever disponible en Google Play y App Store
- Fever Website
¿Debo imprimir mi entrada?
No tienes que imprimir nada. Al momento de ingresar al evento debes mostrar la entrada del evento enviada a tu email. Las entradas sólo pueden ser validadas por el personal del evento. Una vez validada la entrada no podrá ser
Política de cambios y devoluciones
No se realizan reembolsos. En algunos casos, se podrá solicitar el cambio de fecha, siempre y cuando dicha solicitud se realice con al menos 48 horas de antelación al inicio del evento y cumpla con los criterios correspondientes para cambios.
ACCESIBILIDAD
¿Se puede acceder a la exhibición en silla de ruedas?
Si, la experiencia es apta para personas en silla de ruedas
¿Están permitidos los animales de servicio o de compañía?
Si, están permitidos los animales de servicio o de compañía
¿Existen luces intermitentes y ruidos fuertes en la exhibición?
Si, algunas de las experiencias pueden tener luces intermitentes o ruidos fuertes para los visitantes
¿Existen lugares para sentarse en la exhibición?
Si, existe un área Lounge
TIENDA
¿Habrá una tienda?
¡ASÍ ES! Existe una tienda para todas aquellas personas que tengan su entrada para Hot Wheels City Experience.
¿La tienda acepta tarjetas o efectivo?
En la tienda se puede pagar tanto con únicamente con tarjeta.
¿Cuál es su política de devolución?
No se hacen devoluciones. Los cambios están permitidos y sujetos a la aprobación del jefe de tienda
KARTING
¿Tienen alguna restricción para el karting?
Tendremos 2 pistas para que puedas disfrutar de esta experiencia. Una pista de niños y una pista de adultos únicamente. A continuación los lineamientos de edad y altura a seguir:
- Karting infantil: desde los 6 años de edad, mínimo de 1.05 metros de altura y máximo 100kg
- Karting adultos: desde 1.40 hasta 2 metros de altura y máximo 100kg
Todos los pilotos deberán usar un casco, suministrado, que será devuelto y sanitizado una vez terminada la participación.
Por la seguridad de los participantes, no podemos acomodar a niños con TEA o Síndrome de Down. El automovilismo es un deporte de riesgo. Todos los padres y/o adultos que acompañen a los niños deberán firmar una declaración desligando responsabilidad a nosotros y nuestros auspiciadores.
En caso de lluvia en la ciudad de Santiago, las personas que hayan comprado tickets para el Karting, tienen las siguientes opciones: (i) El Karting tiene las características, equipos y propiedades para continuar su funcionamiento, por tanto, todos aquellos que deseen hacer uso de ello, podrán hacerlo con overoles impermeables; y, (ii) en caso de no querer hacer uso de ellos el día para el cual habían comprado los tickets del Karting, podrán validarlos cualquier otro día del evento
DERECHO DE ADMISIÓN
Nos reservamos el derecho de admisión y/o permanencia en caso de presentarse en estado irregular como: ebriedad, consumo de drogas o cualquier otra conducta que resulte incómoda y riesgosa para sí y para los demás. El personal autorizado podrá revisar a los asistentes a fin de impedir el acceso de objetos prohibidos o peligrosos (alimentos, bebidas, enervantes y armas de fuego, punzocortantes o de alguna otra índole que represente un peligro para sí mismo o el resto de los asistentes).
No aseguramos la entrada a usuarios con boletos no adquiridos en Fever (única boletera oficial).
Diversión para
Mapping
Juegos
Pet
